HC99 Responsible Gaming

hc99 | การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นได้ เล่นฉลาด มีขีดจำกัด

HC99 เชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ปัญหา เราจึงพัฒนาเครื่องมือและนโยบายที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ ปลอดภัย และเหมาะสม

24/7
ทีมสนับสนุนพร้อมรับเรื่อง
4 ระดับ
เครื่องมือจำกัดการเล่น
18+
อายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิก
100%
ปลอดภัยด้วย SSL Encryption

เราหมายความว่าอะไร เมื่อพูดถึง "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ"?

การเดิมพันออนไลน์ที่ HC99 ถูกออกแบบมาเพื่อความสนุกสนานและความตื่นเต้น ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอล ดูผล Muay Thai สด เล่นคาสิโนสดจากบ้าน หรือหมุนสล็อตในโมเมนต์ที่ผ่อนคลาย ทั้งหมดนี้ควรอยู่ในกรอบของความสนุกที่ไม่กระทบต่อชีวิตส่วนตัว ครอบครัว และการเงินของคุณ

ที่ HC99 เราจริงจังกับเรื่องนี้มาก เราไม่ได้แค่เขียนนโยบายไว้เป็นตัวหนังสือ แต่ได้ฝังเครื่องมือป้องกันไว้ในทุกส่วนของแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การตั้งค่าวงเงินฝาก ไปจนถึงตัวเลือกพักบัญชีชั่วคราว เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่มีความสุขและเล่นอย่างมีสติ คือรากฐานที่แข็งแกร่งที่สุดของ HC99

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้น หรือเล่นมานานหลายปี ขอให้จำไว้เสมอว่า เล่นได้ เล่นเพลิน แต่ต้องอยู่ในขีดจำกัดที่คุณรับได้ และ HC99 พร้อมช่วยเหลือคุณตรงนั้นเสมอ

ข้อความสำคัญ: การพนันไม่ใช่วิธีสร้างรายได้ที่มั่นคง ไม่มีระบบใดที่รับประกันชัยชนะ ควรเล่นด้วยเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน หากคุณรู้สึกว่าการพนันเริ่มควบคุมยาก โปรดติดต่อเราหรือขอรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทันที

6 เสาหลักของ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ที่ HC99

เครื่องมือที่พร้อมใช้งานทันที ช่วยให้คุณควบคุมการเดิมพันได้ด้วยตัวเอง

ตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน

กำหนดจำนวนเงินฝากสูงสุดได้ตามช่วงเวลาที่ต้องการ เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการฝากอัตโนมัติ ให้คุณมีสติอยู่กับงบประมาณที่วางไว้เสมอ

จำกัดเวลาการเล่นต่อเซสชัน

ตั้งเวลาสูงสุดที่ต้องการเล่นในแต่ละครั้ง เมื่อถึงเวลา HC99 จะแจ้งเตือนและช่วยให้คุณพักจากหน้าจอได้อย่างมีวินัย ลดความเสี่ยงของการเล่นต่อเนื่องโดยไม่รู้ตัว

พักบัญชีชั่วคราว (Cool-off Period)

หากรู้สึกว่าต้องการเว้นช่วง สามารถขอพักบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน ในระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าเล่นหรือฝากเงินได้ เพื่อให้ได้ใช้เวลากับสิ่งที่สำคัญกว่า

การยกเว้นตัวเองระยะยาว (Self-Exclusion)

เลือกระงับบัญชีของคุณเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ทีมงาน HC99 จะดำเนินการให้ทันทีและจะไม่ส่งโปรโมชั่นหรือข้อเสนอการเล่นในช่วงเวลานั้น

ติดตามประวัติการเดิมพันและการใช้จ่าย

ดูสถิติย้อนหลังได้ตลอดเวลาในบัญชีของคุณ ทั้งยอดฝาก ยอดถอน และผลแพ้ชนะ เพื่อให้ประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างชัดเจนและซื่อสัตย์

ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยเหลือ 24/7

หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือ ทีมงาน HC99 พร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยความเป็นส่วนตัวและเป็นมิตร ไม่ตัดสิน ไม่ซักถามโดยไม่จำเป็น


เครื่องมือควบคุมการเล่น ที่คุณใช้ได้เลย

ทุกเครื่องมืออยู่ใน "การตั้งค่าบัญชี" ของคุณ — ไม่ต้องรอ ไม่ต้องติดต่อ

วงเงินฝาก

กำหนดขั้นสูงสุดของเงินฝากต่อวัน / สัปดาห์ / เดือน

จำกัดเวลา

แจ้งเตือนและหยุดเซสชันเมื่อถึงเวลาที่กำหนด

พักบัญชี

ขอพักการเล่นชั่วคราวได้ตั้งแต่ 1 วันถึง 30 วัน

ยกเว้นตัวเอง

ระงับบัญชีระยะยาว 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร


รู้จักสัญญาณ ก่อนที่จะสายเกินไป

ลองถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ หากตอบ "ใช่" มากกว่า 2-3 ข้อ อาจถึงเวลาที่ควรหยุดพักและขอรับคำแนะนำ

รายการตรวจสอบตัวเอง

คุณเคยเล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้โดยไม่รู้ตัวบ้างไหม?
คุณเล่นเพื่อ "เอาคืน" หลังจากแพ้ในครั้งก่อนหน้าหรือเปล่า?
การเล่นเริ่มส่งผลต่อการนอน การกิน หรือความสัมพันธ์กับคนใกล้ชิดไหม?
คุณเคยโกหกคนอื่นเกี่ยวกับจำนวนเงินที่ใช้ไปกับการพนันหรือเปล่า?
คุณรู้สึกกังวล หงุดหงิด หรือไม่มีสมาธิเมื่อไม่ได้เล่นบ้างไหม?
คุณเคยยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อหาเงินมาเล่นบ้างหรือเปล่า?

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ

การยอมรับว่าต้องการความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่เป็นความกล้า HC99 พร้อมสนับสนุนคุณในทุกขั้นตอน

  • ติดต่อทีมสนับสนุน HC99 ผ่านช่องทาง Live Chat ในแอปหรือเว็บไซต์
  • ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
  • ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตในพื้นที่ของคุณ
  • ปรึกษาคนในครอบครัวหรือเพื่อนที่ไว้ใจได้

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและเป็นความลับ ไม่มีการตัดสินหรือตั้งคำถาม


ห้ามผู้เยาว์ เล่นโดยเด็ดขาด

18+

HC99 อนุญาตเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ หากพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกยึดคืนตามนโยบาย หากคุณเป็นผู้ปกครอง แนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันเด็กในความดูแล

การยืนยันตัวตน (KYC)

HC99 ใช้ระบบ KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิก ก่อนการถอนเงินหรือการใช้งานขั้นสูง คุณอาจถูกขอให้ส่งเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ต กระบวนการนี้ช่วยปกป้องทั้งตัวคุณและชุมชนผู้เล่น HC99 ทั้งหมด

  • บัตรประชาชนไทยหรือพาสปอร์ต
  • ใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ
  • เอกสารจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

เคล็ดลับการเล่นอย่างมีสติ

  • ตั้งงบประมาณการเล่นก่อนทุกครั้ง และหยุดเมื่อถึงขีดจำกัด
  • มองว่าเงินที่เล่นคือค่าความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุน
  • อย่าเล่นเมื่อรู้สึกเครียด โกรธ หรืออารมณ์ไม่ดี
  • พักจากหน้าจออย่างน้อย 15 นาทีทุก 1-2 ชั่วโมง
  • แยกบัญชีเงินเล่นออกจากเงินใช้จ่ายประจำวัน
  • ใช้เครื่องมือควบคุมของ HC99 เสมอ อย่ารอให้ปัญหาเกิดก่อน

คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ตอบคำถามที่ผู้เล่น HC99 ถามเราบ่อยที่สุด

เข้าไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" แล้วเลือกเมนู "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" คุณจะเห็นตัวเลือกตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ และต่อเดือน กรอกจำนวนที่ต้องการแล้วกดบันทึก การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหรือหลัง 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับทิศทางการเปลี่ยนแปลง (ลดลง — ทันที, เพิ่มขึ้น — รอคูลดาวน์)

การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off) มีระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 30 วัน เมื่อครบกำหนดบัญชีจะกลับมาใช้งานได้โดยอัตโนมัติ ส่วน Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีในระยะยาว ตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ซึ่งต้องผ่านกระบวนการยืนยันกับทีมงาน HC99 และจะไม่สามารถยกเลิกได้ก่อนครบกำหนด

ได้ครับ/ค่ะ หากมียอดเงินคงเหลือในบัญชีก่อนยื่นขอ Self-Exclusion คุณสามารถถอนออกได้ตามปกติ ทีมงานจะช่วยประสานงานให้ กรุณาติดต่อ Live Chat เพื่อดำเนินการ ยอดเงินที่ถอนจะโอนผ่านช่องทาง PromptPay หรือบัญชีธนาคารไทยที่ผูกไว้

ไม่ครับ/ค่ะ เมื่อคุณเปิดใช้งาน Cool-off หรือ Self-Exclusion HC99 จะหยุดส่งอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษทั้งหมด จนกว่าระยะเวลาจะสิ้นสุด นี่คือส่วนหนึ่งของนโยบายที่เราถือเป็นเรื่องสำคัญมาก

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่ การเล่นนานกว่าที่ตั้งใจ, การเล่นด้วยเงินที่ควรใช้จ่ายอื่น, ความรู้สึกว่าต้องเล่นเพื่อแก้อารมณ์หรือ "เอาคืน", การโกหกคนใกล้ชิดเกี่ยวกับการเล่น, และการรู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น หากพบสัญญาณเหล่านี้ ขอให้ใช้เครื่องมือควบคุมของ HC99 หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อรับความช่วยเหลือ

HC99 กำหนดอายุขั้นต่ำที่ 18 ปีบริบูรณ์ และบังคับใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนอนุมัติบัญชีอย่างสมบูรณ์ หากพบว่าสมาชิกอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันที นอกจากนี้เราแนะนำให้ผู้ปกครองติดตั้งโปรแกรมควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์ เพื่อป้องกันเด็กในความดูแล

พร้อมเล่นใน HC99 อย่างมีความรับผิดชอบ?

สมัครสมาชิกวันนี้และตั้งค่าขีดจำกัดของคุณตั้งแต่ก้าวแรก ให้การเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ

เล่นเมื่อพร้อม เล่นในขีดจำกัดที่คุณรับได้  |  18+ เท่านั้น